Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Loopcode Bilişim Yazılım Mühendislik Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. ("Şirket", "Biz") tarafından işletilen ustalama.com ("Platform") ile Platform'u kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı", "Siz") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Şirket Adresi: Yavuz Sultan Selim, Dr. Sadık Ahmet Cd. No:24 D:1, 34083 Fatih/İstanbul

Platform'a erişim sağlayarak veya hesap oluşturarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

• Hizmet Sağlayıcı (Usta): Platform üzerinden hizmet sunan bireysel veya kurumsal kullanıcılar.
• Müşteri: Platform üzerinden hizmet talep eden kullanıcılar.
• İçerik: Platform'da yayınlanan her türlü metin, görsel, yorum ve diğer materyaller.

2. Platform'un Amacı ve Kapsamı

Ustalama, hizmet sağlayıcılar ile müşterileri buluşturan bir aracılık platformudur. Platform;

• Müşterilerin hizmet taleplerini yayınlamasını,
• Hizmet sağlayıcıların bu taleplere teklif vermesini,
• Tarafların iletişim kurmasını ve anlaşmasını,
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlar.

Şirket, hizmet sağlayıcıları ile müşteriler arasındaki ilişkide aracılık rolü üstlenmekte olup, sunulan hizmetlerin kalitesi, tamamlanması veya sonuçları konusunda doğrudan sorumluluk taşımamaktadır.

3. Üyelik ve Hesap Koşulları

3.1 Hesap Oluşturma

• Platform'a üye olmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur.
• Her kullanıcının yalnızca bir hesabı olabilir.

3.2 Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
• Hesabınızda yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bizi bilgilendiriniz.

3.3 Hesap Askıya Alınması ve Kapatılması

Şirket, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar:

• Sözleşme ihlali,
• Sahte veya yanıltıcı bilgi kullanımı,
• Diğer kullanıcılara yönelik taciz veya dolandırıcılık,
• Platform'un işleyişini bozan davranışlar.

4. Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri

• Sunduğu hizmet alanında gerekli yetkinlik ve yetkiye sahip olmalıdır.
• Teklif verdiği hizmetleri belirtilen koşullarda ve süresinde tamamlamalıdır.
• Mesleki standartlara ve ilgili mevzuata uygun hareket etmelidir.
• Müşteri ile yapılan anlaşmaya sadık kalmalıdır.
• Profil bilgilerini doğru ve güncel tutmalıdır.

5. Müşteri Yükümlülükleri

• Hizmet taleplerini açık, anlaşılır ve doğru şekilde tanımlamalıdır.
• Kabul ettiği teklifin gerekliliklerini yerine getirmelidir (erişim, ödeme vs.).
• Hizmet sağlayıcı ile dürüst ve saygılı iletişim kurmalıdır.
• Tamamlanan hizmetler için adil ve doğru değerlendirme yapmalıdır.

6. Ödeme Koşulları

6.1 Ödeme Altyapısı

Platform'daki ödemeler, lisanslı ödeme hizmet sağlayıcısı iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Tüm finansal işlemler 3D Secure güvenliği ile korunmaktadır.

6.2 Bakiye Sistemi

• Kullanıcılar hesaplarına bakiye yükleyebilir.
• Yüklenen bakiye Platform içindeki hizmet ödemeleri için kullanılır.
• Bakiye, nakde çevrilemez ve başka platformlara aktarılamaz.

6.3 Premium Üyelik

• Premium üyelik tek seferlik ödeme ile sunulmaktadır.
• Premium özellikleri: sınırsız teklif verme, öncelikli görünürlük, premium rozeti.
• Premium üyelik ücreti iade edilemez (7 günlük cayma hakkı hariç).

6.4 İade Politikası

Premium üyelik satın alındıktan sonra 7 gün içinde, herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade talebinde bulunulabilir. İade işlemleri 3-5 iş günü içinde tamamlanır.

7. İçerik Politikası

7.1 Kullanıcı İçeriği

Platform'a yüklediğiniz içeriklerden (profil bilgileri, yorumlar, görseller) tamamen siz sorumlusunuz. Aşağıdaki içeriklerin yayınlanması yasaktır:

• Yasadışı, muzır veya hakaret içeren içerikler,
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden materyaller,
• Yanıltıcı, sahte veya dolandırıcılık amaçlı bilgiler,
• Reklam, spam veya istenmeyen ticari iletiler.

7.2 İçerik Kaldırılması

Şirket, Sözleşme'ye aykırı içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma hakkını saklı tutar.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'un tasarımı, yazılımı, logosu, ticari markası ve diğer fikri mülkiyet unsurları Şirket'e aittir ve telif hakları ile korunmaktadır. Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez.

9. Sorumluluk Sınırlaması

• Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmemektedir.
• Şirket, kullanıcılar arası anlaşmazlıklardan, hizmet kalitesinden veya hizmetten kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
• Şirket'in toplam sorumluluğu, kullanıcının son 12 ayda Platform'a ödediği toplam tutarı aşamaz.
• Şirket, üçüncü taraf web sitelerine verilen bağlantıların içeriğinden sorumlu değildir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme'den doğan veya Sözleşme ile bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Şirket, işbu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Güncelleme sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için: